介護講習会（接遇マナー・コミュニケーションスキル）

平成27年3月19日、講師を迎え介護講習会（接遇マナー・コミュニケーションスキル）を実施しました。

接遇の原点である「相手を大切に思う気持ち」を形にして伝えることが、利用者様やご家族様の方々に「安心や信頼」を高め、さらに介護サービスの質を高め、利用者様の満足につながるものと感じ勉強になりました。

講習会で学んだことを生かし、ご利用者様やご家族様に満足していただけるよう職員一同励んで参ります。

講師の先生、ありがとうございました。

またよろしくお願いいたします。